Продажи и переговоры

Эффективные холодные звонки. Как привлечь клиента по телефону

 

 

    При телефонном общении менеджеры должны быть логичны и лаконичны, грамотны и профессиональны. Потому как никто из клиентов не будет выслушивать по телефону пространные и отвлеченные речи. Холодные звонки ‑ одна из наиболее требовательных к опыту технологий продаж. Ведь именно от мастерства продавца зависит, как будет пройден секретарский барьер, как начнется разговор с нужным человеком и будет ли он иметь продолжение.

 

Тренинг позволит участникам:

  • Быстро и эффективно устанавливать контакт с клиентами, в начале разговора завоевывать уважение и доверие клиента.
  • Сознательно управлять беседой, подводить клиента к принятию решения о приобретении продуктов компании.
  • Презентовать себя, компанию и продукцию компании с учетом интересов клиента.
  • Преодолевать дискомфорт при работе с возражениями клиентов, применять адекватные техники для обработки возражений.

 

Анонс:

 

Психологические аспекты телефонных переговоров 

 

- Отработка уверенности и энергетики речи

- Отработка статусного поведения, построение «внешности» и придание телефонному звонку статуса «ЭТО ВАЖНО»

 

Этапы телефонных переговоров. Как совершать эффективные холодные звонки

 

- Подготовка к телефонным переговорам

- Контакт с секретарем

- Вступление в контакт с клиентом

- Диагностика клиента

- Учимся формировать потребности по телефону

- Учимся достигать договоренностей

- Как грамотно завершить разговор

Формат:

 1 день обучения 8 часов. Соотношение теории и практики 20/80. После прохождения тренинга, Вы приобретете уверенность и сможете совершать любые телефонные звонки, добиваясь нужного результата.    

Стоимость обучения одного слушателя на 1 день:  7950 рублей.

В стоимость включено:

- обучение в течение одного дня

- раздаточный материал

- кофе-брейки, обеды

- выдача сертификатов об участии в тренинге

Дата и время проведения:

Место проведения: Центр конгрессного туризма туризма и отдыха. Адрес: Петровское шоссе, 52, Одинцовский район, г. Голицино, Московская обл.

По окончании выдается сертификат.

Заявки принимаются по телефону 8(495) 984-0-994 доб. 3 или email: BS@leonmed.ru

Заявка на участие
Ваше имя *
Электронная почта *
Контактный телефон *
* — поля, обязательные к заполнению
Мы ответим Вам, как можно быстрее.